Agent vocal IA · Gestion locative résidentielle · Québec
Tes locataires appellent.
Ça répond, ça trie.
Toi, tu dors.
Notre agent vocal répond à ta ligne 24 h sur 24, en québécois. Il pose les bonnes questions, classe l'urgence et crée le ticket. Le dégât d'eau réveille ta personne de garde. Le robinet qui goutte attend à demain matin.
Accès par cohortes · Premiers inscrits, premiers servis
Ligne de Gestion Morin
Répondu à la 1re sonnerie
En ligne
02:04
Reconstitution d'un appel type · La démo audio s'en vient avec la bêta
Sources : Statistique Canada, recensement 2021 · CORPIQ et Aviseo Conseil, 2026
Le problème
La boîte vocale, elle, ne rappelle personne.
Chaque appel manqué devient un problème plus gros : un dégât qui s'étend, un locataire à boutte, une facture que t'as jamais approuvée.
Sans personne de garde
- Le cell qui sonne pendant le souper. Pis encore à 2 h du matin.
- Le plombier au tarif de nuit pour un robinet qui goutte.
- Trois locataires qui appellent en même temps pendant une panne de chauffage : deux pognent la ligne occupée.
- Aucune trace de qui a appelé, quand, pour quoi.
Avec l'agent Apotec
- Chaque appel répondu à la première sonnerie. Même trois en même temps.
- La vraie urgence escaladée tout de suite. Le reste planifié.
- Chaque demande devient un ticket horodaté, avec la transcription.
- Tu dors. Sauf quand ça compte.
Au Québec, être injoignable coûte cher : pendant une réparation urgente, un locataire qui ne réussit pas à te joindre peut faire faire les travaux lui-même et t'envoyer la facture. Art. 1865 à 1869, Code civil du Québec
Le processus
De l'appel au ticket, pendant que tu dors
Le locataire appelle ta ligne habituelle
Rien ne change pour lui. L'agent répond à la première sonnerie, en français ou en anglais, et annonce que l'appel est enregistré.
Il comprend, il vérifie, il trie
Quelques questions ciblées, puis un niveau de priorité :
- URGENCETa personne de garde est réveillée. Appel + texto, jusqu'à ce que ça réponde.
- PRIORITAIRETraité dès l'ouverture, le lendemain matin.
- ROUTINEBon de travail planifié. Personne de réveillé.
Le ticket est prêt quand tu te lèves
Unité, numéro de rappel, transcription complète, priorité. Toi ou ton équipe reprenez le dossier avec tout le contexte au même endroit.
La trace écrite
Chaque appel devient une preuve
Transcription horodatée, ticket, suivi des actions : ton journal de communications se tient à jour tout seul.
Devant le Tribunal administratif du logement, le fardeau de la preuve est sur toi, et les délais se comptent en mois. Un journal d'appels complet et daté, c'est la différence entre « il répond jamais » et un dossier qui montre chaque échange, chaque intervention, chaque suivi.
Journal · app. 6, 5678 rue Fabre · nuit du 12 mars
- 02:04Appel entrant · répondu à la 1re sonnerie
- 02:05Urgence détectée : infiltration d'eau active
- 02:06Ticket №0482 créé · transcription jointe
- 02:07Marc (de garde) avisé · appel + texto
- 02:41Plombier dépêché sur place
- 08:15Suivi au locataire · confirmé réglé
Le filet
L'IA répond. L'humain décide.
L'agent ne remplace pas ta personne de garde. Il remplace le message manqué.
Les vraies urgences réveillent la bonne personne
C'est toi qui définis ce qui est urgent pour tes immeubles. La cascade de garde appelle et texte jusqu'à ce que quelqu'un réponde : concierge, relève, toi. Feu ou odeur de gaz ? Le locataire est dirigé vers le 911, avant tout.
Pas de menu. Pas de « faites le 9 ».
Ton locataire parle normalement : « la fournaise a lâché », « mon 4 ½ est inondé ». Plus simple qu'une boîte vocale, même pour tes locataires plus âgés. Et demander un humain, ça marche toujours.
La Loi 25, réglée d'avance
Enregistrement annoncé dès le début de l'appel, aucune empreinte vocale, données hébergées au Canada. Et l'agent prend la demande : il ne donne pas de conseil juridique sur le bail.
Pour qui
Fait pour le parc locatif d'ici
T'as un plex. Ou trois.
Tu gères tes logements en plus de ta job, et chaque appel gruge tes soirées. L'agent répond quand tu peux pas, filtre ce qui peut attendre, et te remet un dossier propre le matin. Ton cell redevient ton cell.
Tu gères un portefeuille.
Ton équipe passe ses journées à jouer au répartiteur, et la garde de nuit brûle tout le monde. L'agent absorbe le volume, applique ta grille de priorités à chaque appel, et laisse une trace complète pour tes dossiers.
La suite
Aujourd'hui les appels. Ensuite, le reste.
Les appels, le triage, les tickets
Réponse 24/7 en français et en anglais, triage par priorité, création de tickets, cascade d'escalade de garde. Le cœur du produit, avec les premières cohortes.
Les suivis et les fournisseurs
Suivi des bons de travail, coordination des fournisseurs, rappels aux locataires, résumé quotidien de ce qui s'est passé sur ta ligne.
La gestion locative courante
L'ambition : que l'agent prenne la majorité de la gestion courante de tes locataires, branché sur les outils que tu utilises déjà.
Membre fondateur
- 01Accès en premier, par cohortes, dans l'ordre d'inscription.
- 02Tarif fondateur verrouillé au lancement : le meilleur qu'on va offrir.
- 03Ligne directe avec l'équipe : tes appels réels façonnent le produit.
Une question avant de t'inscrire ? Écris-nous : support@apotec.ca
Les vraies questions
Ce que tout le monde demande avant d'embarquer
La liste d'attente est ouverte
Sois de la première cohorte
On ouvre par petites cohortes pour accompagner chaque immeuble comme il faut. Premiers inscrits, premiers servis.